01
Compara con el pedido
Comprueba artículo, color, etiqueta de talla y cantidad frente a la opción elegida. Revisa ambos lados y la forma general; compara los detalles con el anuncio.
CONTROL DE CALIDAD
Revisa las fotos QC con un plan.
Las fotos del almacén ayudan a comparar un artículo con tu pedido antes de organizar el envío internacional.
02
Examina los detalles
En ropa revisa costuras, estampado, bordado, cierres y medidas. En calzado compara ambos zapatos, suelas, punta y longitud de plantilla. Pide más fotos al agente si un detalle importante no está claro.
03
Decide antes del envío
Comunica cualquier diferencia a Pikobuy mientras el artículo esté en almacén. La elegibilidad para devolución, los plazos y las condiciones del vendedor varían; consulta las condiciones oficiales vigentes.
04
Lo que las fotos no demuestran
Una foto no demuestra autenticidad, durabilidad a largo plazo ni funcionamiento de electrónica. Esta exportación de revisión no incluye un flujo QC; las fotos del anuncio no se etiquetan como QC.
05
Prepara una lista antes de que llegue
Anota color, talla y cantidad elegidos y dos o tres preguntas específicas. Si importa el ajuste, pide medidas de pecho y largo de una sudadera; para un bolso pide interior, cierre y dimensiones. Una solicitud concreta es más fácil de evaluar.
06
Pide una foto cercana si hace falta
Si un detalle importante está oculto, solicita una foto clara o una medida antes de enviar. Comprueba el coste actual del servicio adicional y si la imagen responde a tu pregunta. Las condiciones de Pikobuy señalan límites para la inspección profesional de productos especializados.
07
Guarda pruebas y contacta con soporte
Conserva juntos la opción elegida, el estado en almacén y la imagen pertinente. Explica la diferencia concreta, por ejemplo entre el color pedido y el visible, y pregunta por opciones y costes. La página oficial describe un plazo de cinco días para artículos elegibles; también importan la elegibilidad y el consentimiento del vendedor.
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